Politika e privatësisë
Kush e administron Nemo
Nemo në nemofish.al operohet nga THE NEMO FISH SHPK, NIPT M42221037B, përfaqësuar nga administratori Rezart Gjyshi. Adresa jonë e regjistruar është Rruga Kadri Roshi, pasuria 368/15-N29, zona kadastrale 3866, Yzberisht, Njësia Administrative 7, Tiranë, Shqipëri. Për privatësinë na kontaktoni në info@nemofish.al.
Informacioni që përdor shërbimi
Përpunojmë informacionin që jepni për të krijuar një llogari, për të porositur dhe për të na kontaktuar. Këtu përfshihen emri, numri i telefonit, gjuha e preferuar, adresat e dorëzimit dhe koordinatat në hartë, udhëzimet për hyrjen dhe dorëzimin, përmbajtja e shportës, historiku i porosive, statusi i pagesave dhe korrespondenca me mbështetjen. Shmangni informacionet e panevojshme sensitive në udhëzimet e dorëzimit ose shënimet e porosisë.
Kur hyni me një nga opsionet e disponueshme të Google ose Apple, ofruesi ju identifikon dhe ndan informacionin e identitetit të përshkruar në ekranin e tij të miratimit. Nemo kërkon të dhëna bazë identiteti, që mund të përfshijnë emrin dhe adresën e emailit. Nemo ruan identifikuesin e llogarisë te ofruesi dhe emrin tuaj për të lidhur hyrjen me llogarinë tuaj Nemo. Nemo nuk merr fjalëkalimin tuaj të Google ose Apple dhe nuk kërkon qasje në kutinë postare, kontaktet ose kalendarin tuaj. Ofruesi i hyrjes e përpunon informacionin edhe sipas politikës së tij të privatësisë.
Shërbimet tona të hostimit dhe rrjetit përpunojnë informacion teknik si adresat IP, kohën e kërkesave dhe të dhënat e shfletuesit për të ofruar faqen dhe për të diagnostikuar probleme.
Nëse pagesa online me kartë është e disponueshme, informacioni i pagesës dhe faturimit përpunohet përmes ofruesit tonë POK dhe shërbimeve të tij të autentifikimit të pagesave. Nemo ruan referencat e pagesave, statusin e transaksioneve dhe informacion të kufizuar të kartave të ruajtura, si katër shifrat e fundit. Numrat e plotë të kartave dhe kodet e sigurisë nuk ruhen në bazën e të dhënave të Nemo. Ofruesit e pagesave mund të përpunojnë të dhëna faturimi dhe pajisjeje për autorizimin e pagesës dhe parandalimin e mashtrimit.
Pse përdoret informacioni
Përdorim informacionin për t’ju identifikuar, për të mbajtur llogarinë dhe shportën tuaj, për të kontrolluar zonën e dorëzimit, për të përgatitur e përmbushur porositë, për të organizuar dorëzimin ose tërheqjen, për të trajtuar pagesat dhe rimbursimet, për t’iu përgjigjur kërkesave dhe për të mbrojtur shërbimin nga keqpërdorimi. Ruajmë edhe regjistrimet e nevojshme për kontabilitetin, detyrimet ligjore dhe zgjidhjen e mosmarrëveshjeve. Përpunimi i llogarisë dhe porosive mbështetet në kontratën e shërbimit; regjistrimet kontabël në detyrimet ligjore; siguria e shërbimit në interesat tona legjitime. Përpunimi opsional që kërkon pëlqim varet nga zgjedhja juaj. Kur një funksion kërkon leje ose pëlqim, ju zgjidhni nëse do ta jepni; mungesa e informacionit të nevojshëm për një porosi mund të na pengojë ta përmbushim atë.
Kush merr informacionin
Stafi i autorizuar i restorantit dhe personeli i dorëzimit marrin informacionin e nevojshëm për të trajtuar porosinë tuaj. Ofruesit tanë përpunojnë të dhënat e nevojshme për hostimin, identifikimin, pagesat, hartat dhe emailin. Infrastruktura aktuale përdor AWS për faqen, Hostinger për aplikacionin dhe bazën e të dhënave, dhe Zoho për emailin. Google dhe Apple përfshihen kur zgjidhni opsionet e tyre të disponueshme të hyrjes. Përdorim Photon/Komoot për kërkimin e adresave dhe gjetjen e adresës nga koordinatat; ai merr tekstin e kërkimit ose koordinatat tuaja. OpenFreeMap shërben hartat dhe merr informacion teknik të rrjetit kur shfletuesi juaj i ngarkon ato. Mund të zbulojmë informacion kur kërkohet nga ligji ose për zgjidhjen e një mosmarrëveshjeje.
Ofruesit tanë mund të përpunojnë informacion jashtë Shqipërisë. Mund të na kontaktoni për informacion mbi ofruesit dhe masat mbrojtëse që lidhen me të dhënat tuaja.
Cookies dhe ruajtja në shfletues
Nemo përdor një cookie hyrjeje, mekanizma sigurie dhe një cookie për gjuhën e preferuar. Përdor gjithashtu ruajtjen në shfletues për shportën, memorien e menysë, rikthimin e procesit të porosisë dhe navigimin. Cookie e gjuhës zgjat deri në një vit. Cookie e hyrjes mund të mbetet në shfletues deri në 400 ditë, ndërsa sesioni në server zakonisht skadon pas 30 ditësh pa aktivitet të autentifikuar. Dalja nga llogaria përfundon sesionin aktiv. Mund t’i pastroni cookies dhe të dhënat lokale në cilësimet e shfletuesit; kjo mund t’ju nxjerrë nga llogaria ose të heqë shportën e ruajtur lokalisht.
Ruajtja dhe zgjedhjet tuaja
Ruajmë informacionin e llogarisë dhe porosive për aq kohë sa nevojitet për shërbimin, detyrimet kontabël e të tjera ligjore, parandalimin e keqpërdorimit dhe zgjidhjen e mosmarrëveshjeve. Regjistrime të ndryshme mund të kërkojnë afate të ndryshme ruajtjeje. Pastrimi i të dhënave të shfletuesit ose dalja nga llogaria nuk fshin të dhënat e llogarisë ose porosive në server.
Në varësi të kushteve të zbatueshme, mund të kërkoni qasje, korrigjim, fshirje, kufizim ose transferueshmëri të të dhënave tuaja personale, të kundërshtoni përpunimin ose të tërhiqni pëlqimin për përpunimin e bazuar në të. Kontaktoni info@nemofish.al për të ushtruar këto të drejta ose për të ngritur një shqetësim për privatësinë. Mund të na duhet të verifikojmë identitetin tuaj përpara se të veprojmë. Disa regjistrime mund të duhen ruajtur për detyrime ligjore ose për një transaksion apo mosmarrëveshje të pazgjidhur. Mund të paraqisni ankesë edhe pranë Komisionerit për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale në Shqipëri. Mund të menaxhoni qasjen e dhënë Nemo përmes cilësimeve të llogarisë Google ose Apple; heqja e qasjes te ofruesi nuk i fshin vetvetiu regjistrimet e Nemo.
Ndryshimet
Do ta përditësojmë këtë faqe kur praktikat tona të ndryshojnë dhe do të shfaqim datën e hyrjes në fuqi. Ndryshimet thelbësore që ndikojnë përdorimin tuaj të shërbimit do të komunikohen kur është e përshtatshme.